O que é “Guanxi”?
O termo Guanxi refere-se a redes de contacto personalizadas. Por outras palavras, a relação formada com o uso de Guanxi são muito pessoais e normalmente não são transferíveis. Portanto, o termo Guanxi não descreve uma relação familiar normal e raramente pode ser utilizado para um familiar afastado. Aliás, Guanxi não se refere à relação habitual entre superior e subordinado (como um professor e um estudante ou um chefe e um empregado) ou à amizade óbvia (por exemplo entre um namorado e namorada).
Resumidamente, Guanxi refere-se aos benefícios que alguém obtém das relações sociais alargadas e é um costume Chinês cultivar uma rede complexa de relacionamentos Guanxi, que se pode expandir num grande número de direções. Implica igualmente relações para toda a vida. Favores recíprocos são um fator chave para manter a rede de Guanxi e o insucesso da reciprocidade é considerado uma ofensa imperdoável para os Chineses. Portanto, Guanxi pode manter um ciclo interminável de favores. Resumidamente, lembre-se que quantos mais favores pedir a alguem, mais deve a essa pessoa!
Fazer contactos é essencial
Na China, a criação adequada de redes, refletida em todos os aspetos da vida socias, é uma combinação de conceitos relacionados que, para além de Guanxi 关系 inclui também Renqing 人情 (a obrigação moral de manter um relacionamento) e Mianzi 面子 (estatuto social, propriedade, prestígio). Tendo todos em consideração, é possível medir a profundidade dos sentimentos numa relação interpessoal na sociedade Chinesa.
No seu significado mais básico, Guanxi descreve uma conexão pessoal entre duas pessoas, na qual uma delas prevalece sobre a outra para fazer um favor ou serviço. O ponto-chave é que as duas pessoas não podem ter igual estatuto social.
Guanxi pode também ser utilizado para descrever uma rede de contactos, com a qual um indivíduo pode contar quando precisa de fazer algo e através da qual pode exercer influência em nome de outra pessoa.
Adicionalmente, Guanxi pode descrever um estado de compreensão mutual entre duas pessoas (uma pessoa esta ciente das necessidades da outra e tê-las-á em conta quando decidir as ações que dizem respeito à outra, sem qualquer conversa adicional entre estas).
Por exemplo, uma pessoa pode ser descrita como tendo um “bom Guanxi” se a sua rede particular de influencia pode ajudar a resolver um problema que afeta atualmente a maioria.
Guanxi é considerado na sociedade Chinesa moderna como laços interpessoais comuns que refletem a natureza Chinesa e apesar dos Chineses normalmente tentarem negar ou esconder a forte importância do Guanxi na sua sociedade e cultura, os Ocidentais nunca devem subvalorizar o Guanxi como um importante elemento da sociedade Chinesa!
Guanxi e os negócios
Guanxi tem uma grande influência na gestão das empresas com base na China e também nas empresas geridas por Chineses no exterior.
Na sociedade Chinesa, a fronteira entre negócios e vida social pode por vezes ser muito turva, e as pessoas tendem a depender bastante das suas relações próximas e dos amigos. Isto pode resultar num nepotismo no local de trabalho, pois é normal o chefe dar emprego aos seus familiares e amigos próximos. Para além disso, o nepotismo impede muitas vezes que as pessoas mais qualificadas e talentosas preencham a vaga existente, como acontece nas sociedades Ocidentais. Salienta-se que o nepotismo é a única representação da manipulação e corrupção causada por uma utilização egoísta e por vezes ilegal do Guanxi.
No mundo dos negócios, os economistas Ocidentais já referiram que quem negoceia de forma regular com a China, deve melhorar a sua “competência cultural” relacionada com as práticas como Guanxi, para evitar consequências financeiras devido à falta de consciência cultural.
Em resumo, temos que “nos tornar Chineses” ao lidar com os Chineses, portanto não devemos hesitar em construir a nossa rede de Guanxi, desde que evitemos a sua utilização egoísta e ilegal!
Bibliografia
Ostrowski, Pierre; Gwen Penner (2009). It's all Chinese to Me: an overview of culture & etiquette in China. Tuttle. pp. 48–49. ISBN 978-0-8048-4079-8.
China Characteristics – Regarding Guanxi GCiS China Strategic Research.
Jun, Lin; Steven X. Si (2010). "Can guanxi be a problem? Contexts, ties, and some unfavorable consequences of social capital in China". Asia Pacific Journal of Management 27 (3). help)
Smart, Josephine (September 2012). "Dancing with the Dragon: Canadian Investment in China and Chinese Investment in Canada".
Mr. Cesare Romiti, President of the Foundation Italy China, his phone interview with China Daily International Edition on the 11th of June, 2015.
Ligações externas
- Video e explicação de "Guanxi" da BBC: http://www.bbc.com/news/business-29524701
- Guanxi nos negócios: http://www.businessinsider.com/the-most-misunderstood-business-concept-in-china-2011-2?IR=T
- O papel do Guainxi no empreendedorismo empresarial: http://www.asiaentrepreneurshipjournal.com/AJESIII3Anderson.pdf