Przewodnik kulturowo biznesowy

Chińska wersja Internetu

Wprowadzenie

Chiny mają swój własny internetowy świat w którym narzędzia i platformy są zupełnie inne od tych europejskich. Tym samym, użytkownicy w Chinach inaczej odbierają globalną sieć. Podczas korzystania z chińskiego Internetu niezwykle ważna okazuje się znajomość popularnych platform i blogów, sposobu korzystania z nich, a także oczekiwań ich użytkowników. Aby osiągnąć oczekiwany efekt, treści zawarte na stronach muszą odpowiadać wielokulturowemu spojrzeniu na świat i muszą być przekazywane w odpowiednich kanałach cyfrowych.

Za wielkim murem chińskiego Internetu

Z chińskiego Internetu korzysta niemalże 650 milionów użytkowników. Odsetek populacji posiadającej dostęp do Internetu w 2014 roku wyniósł 42%, natomiast do roku 2018 rząd planuje zwiększyć tę wartość do 80%. Surfowanie po Internecie za pomocą urządzeń mobilnych jest znacznie popularniejsze niż za pośrednictwem urządzeń stacjonarnych, a wielu ludzi korzysta wyłącznie z urządzeń mobilnych.

W konsekwencji rozpowszechniania w sieci zdjęć ukazujących zamieszki w Chinach, zagraniczne platformy i portale takie jak Facebook, Twitter, YouTube i Google od 2008 roku są blokowane przez rząd. Po ostatnich zamieszkach w Hong Kongu zablokowany został również Instagram.

Wirtualna Sieć Prywatna jest najlepszym rozwiązaniem dla osób pragnących korzystać z Facebooka czy Google. Należy jednak pamiętać, żeby ściągnąć aplikację Wirtualnej Sieci Prywatnej przed wyjazdem do Chin, ponieważ na miejscu może się to okazać bardzo trudne.

Chińska sieć rozwinęła się niezwykle szybko, głównie dzięki własnemu bogatemu środowisku, w którego skład wchodzą własna wyszukiwarka Baidu, media społecznościowe (takie jak WeChat) czy własne platformy handlu elektronicznego (np. Alibaba). Co więcej, niektóre platformy są bardziej zaawansowane niż ich zachodnie odpowiedniki (mowa tu na przykład o Tencent czy WeChat).

Najbardziej znanymi gigantami sieciowymi są Tencent, Alibaba i Baidu.

Wyszukiwarki w Chinach

Udział Google w chińskim rynku to jedynie 2-4% (ekspaci korzystający z systemu Wirtualnej Sieci Prywatnej w Hong Kongu). Niezaprzeczalnym liderem na rynku wyszukiwarek jest Baidu, której udział w rynku to około 80%. Inne znane wyszukiwarki to Qihoo 360 (14%) i Sogou.

Baidu jest wyszukiwarką podobną do Google, ponieważ mają one wiele podobnych funkcji takich jak Baidu Tieba czy Baike, jednak jest ona o wiele bardziej nastawiona na reklamę. Banery i reklamy są w niej bardziej uwydatnione niż w europejskich wyszukiwarkach, a niektóre funkcje zarezerwowane są wyłącznie dla dużych korporacji (np. Gucci może umieścić swoją stronę z promocjami w zintegrowanym systemie wyszukiwania Baidu).

Platforma jest zintegrowana ze swoimi portalami społecznościowymi – Baidu Tieba (odpowiedniki Google Plus), platformą do udostępniania filmów, a także z bardzo bogatą chińską Wikipedią zwaną Baidu Baike.

Największy rynek handlu internetowego na świecie

Liczby mówią same za siebie – w 2014 roku 242 miliony Chińczyków dokonało zakupów przez Internet, a 44% z nich (106 milionów) kupuje za pośrednictwem sieci przynajmniej raz w tygodniu. Chiny są już największym rynkiem handlu internetowego na świecie. Tanie produkty i szybkie wysyłki, wzrost zaufania wobec internetowych gigantów, przyjazne dla użytkownika opcje wyszukiwania, a także doświadczenie nabywców przyczyniają się do sukcesu chińskiego handlu internetowego. Najczęściej używaną platformą jest Alibaba, ale istnieją również inne dobrze znane portale takie jak 1688, Tao Bao i Tmall. Wszystkie one posiadają zbliżone do siebie funkcje.

Jak zachodnia firma może wykorzystać chińską sieć globalną?

Podejmując próby zaistnienia w chińskiej sieci warto polegać na firmach, które zapewniają usługi dostosowane do specyfiki różnych przedsiębiorstw i ich zróżnicowanych wymagań.

Sugerujemy by pamiętać, żeby wasza strona internetowa posiadała chińską wersję językową, wszystkie aspekty dotyczące komunikacji, a także informacje przekazywane były w języku chińskim. Przede wszystkim strona internetowa musi występować w chińskich wyszukiwarkach takich jak Baidu. Zajmie to kilka tygodni i wiązać się będzie z zaangażowaniem wykwalifikowanych agencji do realizacji tego zadania, lecz efektem będzie efektywne udostępnienie strony chińskim użytkownikom.

Jeżeli firma planuje dotrzeć do chińskich użytkowników, najważniejszym jest założenie kont na portalach społecznościowych, a także dostosowanie sposobu komunikacji do grup docelowych.

Większość firm współpracujących z Chinami posiada konta na WeChat (Weixin) i za ich pośrednictwem utrzymują one bliskie relacje ze swoimi klientami i partnerami.

Linki zewnętrzne

Project 2014-1-PL01-KA200-003591