我的货物收到了,但是有损坏。我的保单号是AAA 23123。Wǒ de huòwù shōu dào le, dànshì yǒu sǔnhuài. Wǒ de bǎodānhào shì AAA èr sān yāo èr sān. VertaalIk heb mijn vracht ontvangen, maar ze is beschadigd. Mijn polisnummer is AAA23123.
Agent
是什么样的损坏?Shì shénmeyàng de sǔnhuài? VertaalWat voor schade heeft de vracht opgelopen?
John Smith
有两个托板的货物被摔坏,并被水浸泡了。Yǒu liǎng ge tuōbǎn de huòwù bèi shuāi huài, bìng bèi shuǐ jìnpàole. VertaalTwee pallets met goederen zijn gebroken, en er is water binnengelopen.
Agent
您的货物是按照装箱要求装的吗?Nín de huòwù shì ànzhào zhuāng xiāng yāoqiú zhuāng de ma? VertaalWas de vracht verpakt volgens de verpakkingsvoorschriften?
John Smith
是的, 是按照装箱要求装的。Shì. Shì ànzhào zhuāng xiāng yāoqiú zhuāng de. VertaalJa, ze was verpakt volgens de verpakkingsvoorschriften.
Agent
您的保险是全保。您得准备一些文件。Nín de bǎoxiǎn shì quánbǎo. Nín děi zhǔnbèi yìxiē wénjiàn. VertaalUw verzekering bestaat uit een volledige garantie. U moet enkele documenten voorleggen.
John Smith
需要哪些文件?Xūyào nǎxiē wénjiàn? VertaalWelke documenten zijn vereist?
Agent
您得有货物损坏的照片或录像,并估计受损包装箱和产品的总数。Nín děi yǒu huòwù sǔnhuài de zhàopiàn huò lùxiàng,bìng gūjì shòusǔn bāozhuāng xiāng hé chǎnpǐn de zǒngshù. VertaalU moet foto's of een video maken van de beschadigde goederen en een schatting maken van het aantal beschadigde dozen en goederen.
John Smith
这些事我都做了。下一步呢?Zhèxiē shì wǒ dōu zuò le. Xià yí bù ne? VertaalDit heb ik allemaal al gedaan. Wat is de volgende stap?
Agent
计算损失的总价值。 总价值应该和发票上写的一致。Jìsuàn sǔnshī de zǒng jiàzhí. Zǒng jiàzhí yīnggāi hé fāpiào shàng xiě de yízhì. VertaalU moet de totale waarde van het verlies berekenen. De totale waarde moet gelijk zijn aan de waarde op de factuur.
John Smith
我把其它费用也包括在内了, 运费、出口通关费、保险费、港口费...Wǒ bǎ qítā fèiyòng yě bāokuò zài nèi le:yùnfèi、chū kǒu tōngguān fèi、bǎoxiǎn fèi、gǎngkǒu fèi ... VertaalIk heb ook andere kosten erbij gerekend: de vracht, uitklaring, verzekering en havenrecht.
Agent
对不起,这些费用都不能赔偿。Duìbuqǐ, zhè xiē fèiyòng dōu bù néng péicháng. VertaalHet spijt me, deze kosten kunnen niet terugbetaald worden.
John Smith
好吧。损坏的电话总数是115个,发票总值是2300美元。Hǎoba. Sǔnhuài de diànhuà zǒngshù shì yì bǎi yī shí wǔ gè, fāpiào zǒngzhí shì èr iān sān bǎi měiyuán. VertaalOk dan. Het totale aantal beschadigde telefoons is 115, de totale waarde op de factuur is 2.300 dollar.
Agent
这一数额会由我们赔偿。Zhè yí shù'é huì yóu wǒmen péicháng. VertaalDit bedrag zal door ons terugbetaald worden.