Questione di gerarchia
In Cina, la gerarchia ha sempre giocato un ruolo fondamentale dagli albori, con gli ideali di Confucio e la teoria dei nomi. Ogni persona all'interno della società ha un ruolo e deve rispettare il suo status sociale per mantenere l'armonia, quindi, “Quando l'imperatore è imperatore, il governatore è governatore, il padre è padre e il figlio è figlio, allora vi sarà ordine e armonia nella società”. Questa mentalità è ancora profondamente presente nei comportamenti cinesi, anche nel campo degli affari, ragione per cui l'organizzazione gerarchica è fondamentale nelle aziende cinesi.
Role playing
La primissima volta che incontrerai il tuo partner cinese durante un meeting, non sarà difficile scoprire a chi tu ti stia rivolgendo.
Ogni persona ha normalmente un biglietto da visita (sia in cinese che in inglese), che ti informa riguardo al ruolo all'interno della compagnia. Ti suggeriamo di porre i biglietti di fronte a te quando siedi al tavolo; ciò ti renderà più semplice identificare.
Generalmente, la persona che apre le discussioni per primo è la persona più importante della delegazione e fai attenzione perchè questa persona risponderà al partner dello stesso livello: dovrai avere la stessa attenzione parlando al tuo partner guardandolo e non guardando l'interprete che sta svolgendo l'interpretariato per tuo conto.
Come identificare i differenti ruoli, chi è il più importante? È moto semplice: semplicemente fai attenzione a dove le persone si siedono al tavolo durante un incontro, a chi lascia la stanza per primo e chi invece segue, chi porta i regali e chi dà i regali.
Non da ultimo, normalmente le negoziazioni e le discussioni di qualsiasi aspetto che possa causare tensione non sono gestite direttamente dalle persone più importanti delle organizzazioni, ma dalle persone di maggiore fiducia delle due parti.
Posizione lavorativa
Principalmente, i titoli sotto riportati sono i ruoli dei più comuni ruoli di alto livello manageriale in una azienda. Quando incontri qualcuno che ha una di queste posizioni sotto menzionate, dovresti essere consapevole che queste persone sono parte del processo decisionale strategico dell'azienda:
- Presidente (Direttore Generale) – 主席兼董事总监
- CEO (Amministratore Delegato) – 首席执行官
- Direttore del personale – 人事总监
A meno che tu non appartenza ai più alti livelli della tua azienda, avrai invece maggiori possibilità di incontrare lo staff del middle management:
- Direttore Marketing – 营销总监
- Manaver per le vendite – 营销售总监
- Capo contabile – 会计经理
- Manager della Ricerca e Sviluppo – 研发部经理
- Direttore Tecnico – 技术总监
- Manager Risorse Umane – 人力资源经理
- Direttore di Produzione – 生产总监
Bibliografia
Kai-Alexander Schlevogt - The Art of Chinese Management: Theory, Evidence and Applications Publisher: Oxford University Press, USA | 2002-06-15 | ISBN: 0195136446