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In questa lezione, imparerai come negoziare l'imballaggio, la garanzia e le condizioni di reclamo in cinese. Per negoziare l'imballaggio dei beni, John è molto specifico circa le misure che il venditore (deve) prendere per proteggere la merce. John negozia anche la garanzia e le condizioni di reclamo solo nel caso in futuro ci sia qualche problema.