Comment réserver un taxi:
Trouver un taxi est aujourd'hui assez difficile en Chine. Le nombre estimé de taxis à Pékin s'élève à 66 mille, mais il est toujours très difficile d'en obtenir un.
Dans les lieux publics tels que les aéroports, les hôtels ou les stations de taxi, vos chances d'en trouver un sont meilleures.
Assurez-vous que vous avez pris un taxi autorisé. Ceci vous garantit que le conducteur a une licence appropriée et n'essaiera pas de vous tromper. Assurez-vous que la photo du chauffeur affichée devant le siège du passager correspond à son visage, ce qui vous garantit que vous avez pris un taxi autorisé.
Il est également possible de réserver un taxi par téléphone, en appelant un numéro dédié qui varie d'une ville à l'autre ; il n'y a pas de numéro national.
Quelques numéros pour commander un taxi:
Beijing: 96123; 96103; 96106
Shanghai: 968222
Guangzhou: 81561288
Certains centres de service clients ont des opérateurs qui se débrouillent en anglais, mais si vous ne parlez pas couramment le chinois, il pourra vous être difficile de communiquer avec l'opérateur et l'informer sur l'endroit où le taxi doit vous chercher.
Communication
En Chine, la plupart des chauffeurs de taxi ne parlent pas anglais, juste chinois. En outre, de nombreux hôtels, lieux de rencontre ou bâtiments portent un nom chinois qui ne correspond pas à la traduction «européenne» (en anglais). Par exemple le Great Wall Sheraton Hôtel s'appelle en chinois 长城饭店 (Changcheng Fandian). Si vous demandez au chauffeur de vous amener à l'hôtel Sheraton, vous risquez de débarquer devant un autre (il y a au moins 3 Sheraton à Pékin!) . Il est donc fortement recommandé d'avoir l'adresse complète de votre destination et le numéro de téléphone de votre contact chinois, à la fois en chinois et en anglais, pour pouvoir obtenir de l'aide en cas d'urgence.
Assurez-vous que le chauffeur a parfaitement compris votre destination, puisque de nombreux chauffeurs viennent de villages voisins et ne connaissent pas les routes, les quartiers et les zones des villes où ils circulent.
Pour votre information, les chauffeurs chinois fument souvent au volant, bien que ce soit interdit (vous avez le droit de demander au chauffeur d'éteindre sa cigarette). Ils aiment aussi écouter la radio: s'il vous arrive d'être le client de quelqu'un qui aime l'opéra chinois, prenez votre temps et profitez de ce moment culturel.
Embouteillages
Les plus grandes villes en Chine sont toujours bondées et bloquées par la circulation. Notez que les heures de pointe matinales vont de 7h00 à 10h00, et celles du soir, de 17h00 à 20h00. Pendant les heures de pointe, il peut être encore plus difficile de trouver un taxi.
Compte tenu de la circulation, tout voyage en taxi peut vous prendre au moins 20 minutes, même sur de courtes distances. Il est donc fortement recommandé, surtout à Pékin ou à Shanghai, de ne pas programmer plus de 3 rendez-vous par jour, au risque d'en manquer un.
Parfois, si votre destination n'est pas trop loin, le chauffeur peut refuser de vous y emmener, puisque le trajet n'est rentable pas pour lui.
Tarifs
Les taxis en Chine sont vraiment pas chers. Cependant, il est conseillé de vous assurer que le taximètre est en marche, sinon vous risquez de payer beaucoup plus que le montant réellement dû.
Le chauffeur est censé émettre un reçu officiel (发票 fapiao), avec le montant total imprimé en haut. Si vous allez à l'aéroport, il peut arriver que le chauffeur vous demande de payer le prix du péage et du stationnement.
Les tarifs, différents d'une ville à l'autre, sont calculés sur la base du kilométrage et du temps. Vous pouvez avoir une idée des prix en consultant ce site web:
http://www.numbeo.com/taxi-fare/country_result.jsp?country=China
Soyez sûr d'avoir des billets de petite valeur pour payer le prix de taxi : d'habitude, les prix sont très bas, et il peut être difficile d'obtenir le change de 100 RMB sur un trajet qui vaut 20 RMB.
Application mobile pour appeler un taxi en Chine
Selon les statistiques, il y a plus de 150 millions de Chinois qui utilisent une application mobile pour appeler un taxi.
Les plus populaires sont Didi Dache (滴滴打车), qui compte environ 100 millions d'utilisateurs dans 300 villes, et Kuaidi Dache (快的打车), qui compte environ 200 millions d'utilisateurs dans 300 villes.
La dernière arrivée sur le marché est Uber, disponible à Pékin, Hangzhou, Chengdu, Wuhan et Shanghai.
Si vous avez l'intention d'en profiter, vous feriez mieux d'avoir des compétences dans le traitement des applications, ainsi que de parler et de lire couramment le chinois. Sinon, demandez à quelqu'un de confiance de vous réserver le trajet en passant par l'application.
Bibliography
Jason Luo, “Getting Around China - A Guide to Taking the Bus, Taxi, Train, Plane, Private Car, and Driving in China”; Kindle Edition, 2013
Andrew Jacobs , “Strikes by Taxi Drivers Spread Across China”, The New York Times, January 14, 2015
External links
- Tarifs / prix de taxi: http://www.numbeo.com/taxi-fare/country_result.jsp?country=China
- Taxi à Shanghai: http://www.idealshanghai.com/travel/117090/
- Taxi à Guangzhou: http://www.taxiguangzhou.com/