Hierarchie
Von Anfang an spielte die Hierarchie eine Schlüsselrolle im durch Begrüßungsritualen und die Ideen von Konfuzius geprägten China. Jede/r hat eine Rolle in der Gesellschaft zu spielen und soll seinen/ihren sozialen Status respektieren um die Harmonie zu bewahren. "Wenn der Kaiser ein Kaiser ist, der Minister ein Minister, der Vater ein Vater und der Sohn ein Sohn, dann herrscht Ordnung und Harmonie in der Gesellschaft". Diese Mentalität bleibt in den chinesischen Verhaltensweisen tief verankert, auch im Geschäftsleben. Darum ist die Organisationshierarchie für chinesische Unternehmen grundlegend.
Rollenspiel
Selbst wenn Sie Ihre chinesische Partner zum ersten Mal treffen, können Sie ganz leicht entdecken, mit wem Sie eigentlich sprechen.
Normalerweise haben alle Visitenkarten (in den beiden Sprachen, Chinesisch und Englisch), auf welchen steht, welche Rolle die jeweilige Person im Unternehmen hat. Legen Sie Ihre Visitenkarten vor Ihnen, falls Sie am Tisch sitzen. Dadurch kann man Sie einfacher identifizieren.
Meistens ist derjenige, der das Wort als erster ergreift, auch der wichtigste Teilnehmer der Delegation. Denken Sie daran, dass er sich auf den Gesprächspartner richten wird, der sich auf der gleichen Ebene wie er befindet. Sie auch sollten sich beim Sprechen auf Ihren Partner richten und ihm direkt in die Augen schauen, anstatt den Dolmetscher zu beobachten.
Wie kann man verschiedene Rollen identifizieren? Wer ist für Sie am wichtigsten? Das geht ganz einfach: beobachten Sie, wer wo am Tisch während des Treffens sitzt, wer den Raum als erster verlässt und wer ihm folgt, wer die Geschenke trägt und wer sie überreicht.
Nicht zuletzt werden Verhandlungen und Diskussionen über sämtliche Fragen, die möglicherweise zu Spannungen führen könnten, nicht direkt durch die Spitzenleiter der Unternehmen gehandhabt, sondern durch diejenigen, die sich größten Vertrauens beider Parteien erfreuen.
Berufliche Positionen
Hier sind die häufigsten Führungspositionen in chinesischen Unternehmen. Wenn Sie Mitarbeiter mit diesen Positionen treffen, denken Sie daran, dass sie meistens in strategische Entscheidungsprozesse in ihren Unternehmen miteinbezogen sind.
- Chairman (Managing Director) – 主席兼董事总监
- Chief Executive Officer (CEO) – 首席执行官
- HR Director – 人事总监
Falls Sie selbst keine hohe Führungsposition in Ihrem Unternehmen innehaben, werden Sie wahrscheinlich eher mittlere Führungskräfte treffen:
- Marketing Director – 营销总监
- Sales Manager – 营销售总监
- Chief Accountant – 会计经理
- Research & Development Manager – 研发部经理
- Technical Director – 技术总监
- Human Resources Manager – 人力资源经理
- Production Director – 生产总监
Bibliography
Kai-Alexander Schlevogt - The Art of Chinese Management: Theory, Evidence and Applications Publisher: Oxford University Press, USA | 2002-06-15 | ISBN: 0195136446